Se define un servicio como un bien intangible ofrecido por una entidad a clientes externos actuales y potenciales, para satisfacer una necesidad o solucionar un problema.  Por el contrario, un trámite es un procedimiento impulsado por un cliente externo, para demandar un servicio ofrecido por una entidad. Todo trámite tiene como salida (o producto) un servicio; pero no todo servicio se ofrece a través de un trámite.  

 

Servicios

En cumplimiento de su Misión y Visión Institucional, así como a dando alcance a la Política de Calidad, CORALINA ofrece cinco (5) servicios:

1. Trámites Ambientales: Se han identificado veintitrés (23) trámites, que son los conocidos como permisos y licencias ambientales (Sección Trámites Ambientales).
2. Suministro de Información Ambiental: Se refiere a consultas en centros de documentación, servicios del sistema de información geográfico (SIG), atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR), Sistema de Atención al Usuario (SAU) y atención de denuncias ambientales.
3. Servicios de Gestión Analítica: Estos servicios son los ofrecidos por nuestro laboratorio ambiental (análisis físico-químicos y microbiológico de aguas), acreditado por el IDEAM bajo la norma ISO/IEC 17025.
4. Promoción y Educación Ambiental: Se refiere a talleres, campañas educativas, cartillas, folletos, boletines, espacios de participación social,  entre otros.
5. Asesoría en Gestión Ambiental: Estas asesorías las ofrece nuestra Corporación en asistencia técnica en producción más limpia (P+L), asesoría en mercados verdes, asesorías en proyectos ambientales (pilotos, demostrativos y productivos) y asesoría en gestión de riesgos.

   

Trámites ambientales

 

Para impulsar un trámite ambiental en CORALINA, usted puede:

1. Reclamar en la Oficina de Atención al Usuario (OAU), ubicada en la Secretaría General de la Corporación, el formato respectivo, el cual debe ser diligenciado debidamente y entregado en la OAU adjuntando la consignación donde se evidencia el pago del trámite y los documentos anexos requeridos.
2. O descargar de la página web de CORALINA, el formato respectivo, el cual debe ser diligenciado debidamente y enviado a la OAU adjuntando la consignación donde se evidencia el pago del trámite y los documentos anexos requeridos.

  

Los trámites ambientales de CORALINA son:

 

 

 

1- Certificación ambiental para la habilitación de los centros de diagnóstico automotor

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=29934

 

2- Permiso ambiental para jardines botánicos

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=29736

 

3- Registro de plantaciones forestales protectoras

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=29771

 

4- Permiso ambiental para zoológicos

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=29607

 

5- Permiso de emisión atmosférica para fuentes fijas

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=32865

 

6- Concesión de aguas superficiales - Corporaciones

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=32857

 

7- Permiso de prospección y exploración de aguas subterráneas

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=32859

 

8- Permiso de ocupación de cauces, playas y lechos

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=32860

 

9- Certificación para importar o exportar productos forestales en segundo grado de transformación y los productos de la flora silvestre no obtenidos mediante aprovechamiento del medio natural

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=29770

 

10- Permiso de caza

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=29923

 

11- Certificación de las inversiones para el control y mejoramiento del medio ambiente

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=32866

 

12- Inscripción en el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=29893

 

13- Plan de saneamiento y manejo de vertimientos

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=32864

 

14- Plan de contingencia para el manejo de derrames de hidrocarburos o sustancias nocivas

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=29888

 

15- Permiso de vertimientos

 http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=32861

 

16- Permiso para el aprovechamiento forestal de bosques naturales únicos, persistentes y domésticos

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=29921

 

17- Concesión de aguas subterráneas

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=30018

 

18- Análisis de muestra de agua

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=32867

 

19- Plan de manejo de restauración y recuperación ambiental

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=32856

 

20- Permiso o autorización para aprovechamiento forestal de árboles aislados

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=32858

 

21- Permiso de recolección de especímenes de especies silvestres de la diversidad biológica con fines de investigación científica no comercial - Corporaciones

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=29899

 

22- Licencia ambiental

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=32863

 

23- Salvoconducto único nacional para la movilización de especímenes de la diversidad biológica

  http://visor.suit.gov.co/VisorSUIT/index.jsf?FI=32862